A Rowenta fabrica uma linha de ferros de engomar de alta qualidade que fornecem muitos anos de serviço. No entanto, se algo der errado, a empresa possui um procedimento simples para reparar o ferro, e é importante seguir o procedimento de Rowenta. Levar o ferro para reparos em qualquer lugar, exceto em um centro de serviço autorizado Rowenta, anula a garantia.
Embale o ferro em uma caixa resistente para transportar para um centro de serviço Rowenta.Passo 1
Determine se o seu ferro está na garantia. Os produtos Rowenta têm garantia contra defeitos de fabricação e materiais por um ano a partir da data da compra. A Rowenta irá reparar ou substituir um produto defeituoso sem nenhum custo.
Passo 2
Localize o centro de serviço mais próximo de você. A Rowenta possui vários centros de serviço em todo o país:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
Avenida da Concórdia de Califórnia CES (CA do norte) 1170-G Burnett. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (CA do Sul) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Avenida elétrica do sul de 510 N. de Florida de Paramore. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Dispositivo das águas de Maryland 216 E. Diamond Avenue. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
Aparelho Turnpike de Nova York 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washington Action Small Appliance 1500 145th Place SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Etapa 3
Embale o ferro para transporte usando os materiais de embalagem originais, se ainda os tiver, como a caixa interna. Use uma caixa externa de pelo menos três polegadas maior que a caixa interna de todos os lados. Use amendoins para embalagem ou jornal amassado para preencher o espaço entre as caixas interna e externa. Inclua uma nota informando qual é o problema. Inclua seu nome, endereço, número de telefone e email.
Passo 4
Envie o produto para o centro de serviço. Se o problema for um defeito e o ferro ainda estiver na garantia, a Rowenta irá reparar e devolver o item. Se o produto não estiver mais na garantia, a Rowenta entrará em contato com você com uma estimativa para o reparo.
